微信官方申诉
2026年1月微信功能受限最新申诉入口变更
2026-01-15
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作者：账号助手团队
重要更新
微信官方于2026年1月10日更新了账号申诉流程，新增了人脸识别验证步骤，旨在提高账号安全性和申诉成功率。
主要变化
1. 新增人脸识别验证
之前的申诉流程主要依靠身份证照片和历史信息验证，现在增加了实时人脸识别步骤：
2. 申诉入口调整
新的申诉路径：
1. 打开微信 → 我 → 设置
2. 账号与安全 → 微信安全中心
3. 账号申诉 → 开始申诉
4. 选择申诉类型 → 填写信息
5. 【新】人脸识别验证
6. 等待审核结果
旧入口已停用：
3. 审核时间缩短
操作指南
准备材料
✓ 身份证正反面高清照片
✓ 手机号（绑定账号的）
✓ 确保光线充足的环境（人脸识别用）
✓ 历史好友信息（至少3-5个）
详细步骤
步骤1：进入申诉页面
按照上述新路径进入"账号申诉"页面。
步骤2：选择申诉原因
根据实际情况选择：
步骤3：填写基本信息
步骤4：人脸识别验证
这是新增的关键步骤：
1. 系统会提示进行人脸识别
2. 确保面部完整显示在框内
3. 按照指示完成动作（如眨眼、转头等）
4. 识别成功后会有提示
步骤5：补充历史信息
步骤6：提交并等待
提交后，保持手机畅通，微信会通过以下方式通知结果：
常见问题
Q1: 人脸识别失败怎么办？
A: 可以尝试以下方法：
Q2: 没有实名认证能申诉吗？
A: 可以，但成功率较低。建议：
1. 先完成实名认证
2. 绑定银行卡
3. 然后再申诉
Q3: 申诉被拒绝怎么办？
A:
Q4: 可以找人代理申诉吗？
A: 强烈不建议！
成功率提升技巧
✓ 做到这些，成功率提高50%+
1. 完整填写所有信息 - 不要留空
2. 人脸识别一次通过 - 确保环境和设备良好
3. 提供真实历史信息 - 不要编造
4. 态度诚恳 - 在补充说明中表达歉意
5. 证明材料充分 - 越详细越好
✗ 避免这些错误
不同场景的申诉策略
场景1：朋友圈功能受限
场景2：加好友被限制
场景3：微信支付受限
场景4：账号被封禁
总结
新的申诉流程虽然增加了人脸识别步骤，但整体来说：
优点：
注意事项：
建议大家收藏本文，需要时参考。如果申诉仍然失败，可以使用我们的人工指导服务，专业客服1对1协助。